Boję się e-zakupów:(

Categories: Poznaj e-handel, wszystkie
Boję się e-zakupów:(

Ten artykuł kierowany jest głównie do tych z Państwa, którzy nigdy jeszcze nie kupowali za pośrednictwem internetu lub chcieliby tego dokonać, ale jeszcze się wahają. Sam jeszcze jakiś czas temu nie darzyłem tej formy zakupów jakimś wielkim zaufaniem, a jednak przyszedł taki dzień, kiedy postanowiłem spróbować. Moim pierwszym zakupem były akcesoria do mojego roweru. Kosztowały niewiele - około 30zł. Na pierwszy zakup wybrałem tani produkt, dzięki temu wiedziałem, że gdyby coś poszło nie tak, stracę niewiele. Operacja zakończyła się sukcesem, otrzymałem przepięknie zapakowany produkt, dokładnie taki jak chciałem i otrzymałem jeszcze serię bonusów, których nie sposób wymienić. Zupełnie jakby sklep wiedział, że jestem debiutantem i chciał mnie zachęcić do dalszych zakupów. Poniekąd mu się to udało, gdyż zacząłem kupować przez internet częściej. Tak było kilka lat temu, a przecież od tego czasu jakość obsługi w e-sklepach znacznie się poprawiła. Gorąco zachęcam Państwa do spróbowania. Jeśli jeszcze nie robiliście zakupów na odległość, spróbujcie. To naprawdę fajna i wygodna forma kupowania. Oczywiście warto poświęcić chwilę na sprawdzenie wiarygodności sklepu, ale to dzisiaj można już zrobić bezproblemowo. Poza tym wartościowe e-sklepy oferują możliwość codziennego kontaktu z obsługą w przeróżnych formach a niekiedy nawet śledzenie procesu realizacji zamówienia na odległość. Kochani mamy już XXI wiek i wierzcie mi, wartościowe ...

Jak wkręcić żarówkę?

Categories: Poznaj e-handel, wszystkie
Jak wkręcić żarówkę?

Ostatnio siedziałem sobie przed komputerem i podczas gdy przeglądałem zamówienia zadzwonił do mnie Pan Zenek i oznajmił, iż lampa zakupiona w moim sklepie internetowym nie świeci. W tym samym momencie miałem w głowie 500 wizji co może być przyczyną "nie świecenia" lampy: mój dostawca nawalił i sprzedał mi uszkodzony produkt, kable zasilające zostały uszkodzone w transporcie itp. Coś mnie jednak tknęło i palnąłem do słuchawki proste pytanie: "Czy wkręcił Pan żarówkę?" ... W tym momencie nastąpiła błoga cisza. ... - Wie Pan co? Nie wkręciłem, rzeczywiście, nie ma żarówki. W takim razie bardzo Pana przepraszam za kłopot i dziękuję za poradę - usłyszałem w słuchawce. - Bardzo proszę - powiedziałem i wróciłem do przeglądania zamówień. Później myślałem sobie, jak fajnie byłoby gdyby każdy problem klientów wyglądał podobnie to tego opisanego wyżej. Niestety jednak tak nie jest i czasem problemy są o wiele poważniejsze. A w takich sytuacjach można pozwolić sobie na pozostawienie klienta samemu sobie, ponieważ jeśli nie uzyska on pomocy to po prostu będzie można uznać go za klienta straconego. Kiedyś ktoś powiedział mi że prowadzenie sklepu internetowego, to jeden człowieczek, siedzący w domu na kanapie z nogami w misce wody trzymający laptopa na kolanach i załatwiający wszystkie sprawy mailem. Niestety jest to wizja nieprawdziwa, ponieważ ...

Picie kawy bardzo wskazane!

Zapraszamy do czytania naszego serwisu. Odpręż się i zrelaksuj, w końcu jesteśmy już po godzinach :)

12 ostatnich artykułów: